Más sobre Social Selling

¿Sirven las redes sociales para vender? En este post ya hablaba de ello. Ahora añadiré alguna ideas más a partir de la observación del entorno comercial y la necesidad de mejorar las técnicas de venta a través de los nuevos canales digitales.

El cliente se auto educa acerca de un producto a través de Internet, de forma que el 57% del proceso de compra ya está realizado cuando establece contacto con un comercial, según un estudio de CEB. Continuar leyendo “Más sobre Social Selling”

Marketing y ventas

marketing y ventas, símil aerostáticoUna relación de amor-odio

A propósito de las ventas ya comenté en este post sus habituales relaciones de amor-odio con el marketing (léase departamento de ventas vs. departamento de marketing, y viceversa).

Puedo certificar esta relación por mi propia experiencia de años en una empresa multinacional que me brindó la impagable oportunidad de conocer muchas personas de ventas estando en un departamento de marketing. Por tanto he vivido lo que comento. Intentaré no ser parcial. Continuar leyendo “Marketing y ventas”

Social Selling

social sellingLas redes sociales forman ya parte integral de nuestra vida profesional y en muchos casos personal. La última década ha cambiado los usos sociales sobre la base de que estas redes se crearon para comunicar personas. La comunicación como parte del marketing y el marketing como instrumento para un objetivo final de ventas establece un nexo entre redes sociales y venta. Los usuarios de las redes realizan a través del e-commerce una compra social, es decir, el prescriptor es otro u otros usuarios de las redes. Tiene sentido entonces, por parte de las empresas plantearse el concepto de venta social, en particular en los negocios B2B. Continuar leyendo “Social Selling”