Pedagogía

Herramientas de ebanistaAunque este es un blog de marketing, hoy voy a escribir sobre pedagogía. No son dos cosas totalmente disociadas ya que una de las funciones del marketing es la formación. Sí es cierto que, por lo común, la pedagogía nos trae a la mente escuelas, institutos y universidades, pero la formación también abarca el mundo de la empresa y el proceso por el cual aprendemos siempre es el mismo. Sigue leyendo

El reloj de Bowman

Brújula con la rosa de los vientosEn la empresa existen tres niveles estratégicos: corporativo, competitivo y funcional.  El nivel competitivo es el que toca más directamente al marketing. Existen diversas formas de clasificar las diferentes estrategias competitivas, según autores como Michael Porter, Phillip Kotler, Raymond Miles y Charles Snow o Henry Mitzberg. De todos ellos, quizá una de las personalidades más relevantes, Porter, sugirió en 1980 una clasificación de las estrategias competitivas que ha perdurado académicamente durante mucho tiempo, pero que la realidad se ha encargó de matizar. Sigue leyendo

B2B

B2BDel profesor el consejo

Me invita la pasada semana a EUSS el profesor de marketing industrial y responsable de promoción y comunicación del centro Joan Ramón Molero, a la clase magistral del profesor de ESADE Óscar Torres, director del programa B2B Management de ESADE Bussiness School, sobre desarrollo de negocios B2B. Estoy muy interesado en escuchar lo que Óscar Torres tiene que decir. La clase va dirigida principalmente a los alumnos de ingeniería de la escuela EUSS. Sigue leyendo

El círculo de oro

círculo de oroRichard Bach en su libro “Alas para vivir” escribió: “Las razones de fuerza mayor nunca convencerán a la emoción cegadora”. Esta frase me inspira para el post porque, en el fondo, va de emociones.

Las emociones (emoción viene del latín e-movere: mover hacia fuera, que sugiere acción), tienen mucho que ver con los propósitos (lo que nos mueve). Nuestra motivación intrínseca para hacer algo es la máxima expresión de la emoción que nos suscita o, si se quiere, de su componente consciente: el sentimiento. Nos emocionamos cuando perseguimos nuestro propósito, y ello provoca en nosotros el sentimiento de autorrealización. Sigue leyendo

El reto de la innovación

bricks Lego¿Qué es innovación?

El diccionario Espasa Calpe de 2005 definía innovación de forma escueta como “cambio que introduce novedades”. La RAE adopta una definición directamente relacionada con el marketing: “creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado”. Alfons Cornella y Antoni Flores van un poco más allá y definen el propósito de innovar como “cambiar para mejorar y que esta mejora produzca beneficio económico”. Esto lleva a la distinción entre innovar e inventar. Es el aspecto económico lo que diferencia ambos términos: si una invención no genera beneficios económicos, no se puede considerar innovación. Sigue leyendo

Rivalidad ampliada

Experimento electrostáticoConstantemente se apela a la diferencia como principal atributo de cualquier producto. Además, a menudo se identifica esta diferencia con el valor aportado al cliente y con la ventaja competitiva. Al final se pone el competidor en el centro de nuestra mira, incluso algunos, como Ries i Trout han llegado a afirmar en su libro Marketing de Guerra que la verdadera naturaleza del marketing no es la satisfacción de necesidades sino la de frustrar los propósitos del competidor. Sin embargo Michael Porter propuso un concepto: la rivalidad ampliada, por el que la capacidad de una empresa para explotar una ventaja competitiva en su mercado de referencia no solamente depende de sus competidores directos. Sigue leyendo

El precio de un producto

Cartel indicador de lugar de pago de acuerdo con el precio marcadoEl precio es uno de los factores principales del marketing operativo (recordemos las 4 P del marketing: producto, precio, distribución –en inglés place- y promoción). Sí, ya sé que esta simple aproximación es algo viejuna y existen otras que aumentan el número de “pes” o incluso cambian letras, en modelos más modernos, pero para lo que quiero desarrollar ya me vale. El precio de un producto admite una aproximación lógica en primera instancia: ser el más alto posible. Sin embargo, ésta no es la respuesta correcta en todos los casos. Sigue leyendo

Nos gusta comprar, no nos gusta que nos vendan.

Otra forma de comprar

La ubicuidad de la información gracias a Internet ha afectado a muchos aspectos de nuestro modo de vida. Uno de ellos es el hábito de compra. No me refiero tanto al e-commerce como a la obtención de información.

Antes de comprar un producto el buen comprador puede recabar información muy completa del mismo en Internet, sin mediar contacto con el vendedor. Esto es una realidad afianzada para B2C y también para B2B, si bien en este último caso hay que matizar, aunque la tendencia es la misma. Sigue leyendo